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Você realmente conhece o seu cliente ?

Você conhece o seu cliente ? Muitos empreendedores passam por algumas dificuldades na hora de fechar algumas vendas em um negócio.

Hora por que o cliente está achando o produto muito caro ou às vezes por ele nem ao menos chegar a ouvir o que você tem a oferecer.

Nesse artigo irei mostrar para você como conhecer o seu cliente da melhor maneira possível utilizando passos simples e eficientes.

Faça uma boa pesquisa de mercado

A primeira coisa que um empreendedor deve fazer para conhecer o seu cliente é analisar o mercado de modo geral, assim é possível descobrir qual é o perfil do cliente e principalmente como ele pensa.

Existem várias maneiras de se fazer uma boa pesquisa de mercado e elas não costumam ser iguais, tudo isso irá depender do mercado que você escolher e do tipo de cliente.

Através da maneira como os seus concorrentes de sucesso tratam os clientes você já consegue ter uma percepção de como que funciona os gostos do cliente e o que atrai a atenção dele.

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Veja o produto sempre através da visão do seu cliente

O pior erro que um empreendedor pode ter é ver o produto só através da sua própria visão.

O empreendedor ele nada mais é do que alguém que soluciona os problemas das pessoas, um vendedor de água está ali para ajudar a pessoa a matar a sede.

Ou seja ela compra a água para matar a sede logo quem está vendendo está ajudando aquela pessoa a resolver algo que estava incomodando muito ela.

O exemplo da água vale para qualquer coisa que você pretende vender !

Ver o produto na visão do cliente é você pensar da seguinte maneira : “ Como que o meu produto pode ajudar essa pessoa”

Você deve vender a solução para o que essa pessoa está precisando, ela só será convencida a comprar o produto se ela enxergar nele algo que vai ser de valor para ela.

Quando você passa a ver o produto na visão do cliente fica muito mais fácil criar valor no seu produto e fazer uma abordagem que vai atrair mais facilmente as pessoas.

Lembre-se, você deve oferecer a solução para o problema das pessoas e isso ficará muito mais fácil se você passar a entender como elas pensam.

Venda algo de qualidade

Quanto maior a qualidade do produto ou serviço que você está vendendo no seu negócio mais fácil será transformar esse cliente de hoje em um grande fã do seu negócio.

Por isso não crie produtos de qualidade e que deixem as pessoas orgulhosas, por que se o que você está fazendo ajudar verdadeiramente essas pessoas a resolver um problema ela ficarão extremamente gratas a você.

Veja também : Gatilho mental da reciprocidade

Tenha um diferencial

Ser diferenciado é o que fazem os empreendedores de sucesso se destacarem dos demais.

Por isso é fundamental que você tenha um diferencial no seu negócio, tudo isso você poderá conseguir depois que tiver um entendimento de como funciona a cabeça do seu cliente.

É como a história do homem que vende água no sinal de transito vestido de garçom e com uma bandeja na mão que mostramos outro dia aqui no blog.

Esse empreendedor encontrou na maneira de se apresentar um jeito de chamar a atenção das pessoas e passar a ideia de que o seu produto é diferenciado.

Faça o cliente enxergar valor no seu produto

Se o cliente não enxergar valor no seu produto muito dificilmente você irá conseguir pedir o preço que você acha que ele merece.

Esse é um outro ponto que você só irá conseguir passar ao cliente se conhecer ele muito bem.

Considerações finais

Tudo é uma questão de saber como entender a maneira de pensar do seu cliente.

Isso você só irá conseguir se investir tempo em uma boa pesquisa, o ideal é que isso seja feito antes mesmo do negócio ser iniciado.

Porém se você já tem um negócio pronto e está passando por dificuldades não se preocupe, seguindo as dicas que apresentamos aqui nesse artigo você terá todas as armas parar virar esse jogo a seu favor.

Um grande abraço e até a próxima!

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